Suppression des données personnelles

Introduction

La présente politique décrit les modalités par lesquelles les utilisateurs peuvent demander et obtenir la suppression de leur compte et de leurs données à caractère personnel.

L’utilisation de l’application et/ou du site web implique l’acceptation des Conditions générales et de la Politique de confidentialité.

Les données des utilisateurs sont conservées pendant la durée d’existence du compte ou jusqu’à une demande expresse de suppression, dans les conditions décrites dans la présente politique.

Définitions

Responsable du traitement – l’entité identifiée ci-dessus, qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données.

Utilisateur – toute personne qui utilise l’application et/ou le site web.

Modalités de suppression du compte

Via le site web

L’utilisateur peut accéder à l’URL de suppression du compte.
 Les étapes sont les suivantes :
  1.  Saisir l’adresse e-mail associée au compte 
  2.  Recevoir un code de confirmation par e-mail 
  3.  Saisir le code dans l’interface 
  4.  Confirmer définitivement la suppression du compte 

Après finalisation du processus :
  •  le compte est supprimé ; 
  •  l’utilisateur reçoit une confirmation à l’écran et par e-mail. 

Via l’application mobile
L’utilisateur peut accéder à :
Mon compte → Modifier le profil → Membership & Account → Delete your User Account

Après confirmation de l’action :
  •  le compte et les données associées sont supprimés ;

Quelles données personnelles sont supprimées ?

Suite à la suppression du compte, les données suivantes sont supprimées :
  •  nom et prénom 
  •  adresse e-mail 
  •  photo de profil (le cas échéant) 
  •  avis publiés dans l’application et sur le site web 
  •  listes enregistrées 
  •  interactions (ex. mentions « j’aime », pages suivies)

Délai de traitement

La suppression du compte et des données associées est effectuée sans retard injustifié, généralement immédiatement après la confirmation de la demande.

Dans certaines situations, certaines données peuvent être conservées temporairement, dans la mesure où des obligations légales ou des intérêts légitimes justifient cette conservation (ex. sécurité, prévention des abus).

Limitations et exceptions

La suppression du compte n’affecte pas :
  •  les données anonymisées utilisées à des fins statistiques ; 
  •  les données qui doivent être conservées conformément aux obligations légales ; 
  •  les journaux techniques nécessaires à la sécurité (pour des périodes limitées). 

Ces données ne permettent pas d’identifier directement l’utilisateur.

Responsabilités

L’utilisateur est responsable :
  • de la fourniture correcte de l’adresse e-mail ;
  • du lancement du processus de suppression en utilisant les méthodes disponibles.

Le Responsable du traitement assure la mise en œuvre des mécanismes techniques nécessaires à la suppression sécurisée des données.

Modification de la politique de suppression des données personnelles

La présente politique peut être mise à jour à la suite de modifications de la législation pertinente dans ce domaine ou de changements apportés à la structure et aux fonctions de l’Application et du Site web.

En cas de modification de la politique de suppression des données à caractère personnel, les utilisateurs seront informés par des notifications dans l’Application ou par l’intermédiaire du Site web, avant l’entrée en vigueur des modifications.

Nous encourageons les utilisateurs à consulter périodiquement cette page afin d’être informés des dernières nouveautés.

Contact

Pour toute question ou tout problème lié à la suppression du compte, l’utilisateur peut envoyer un e-mail à : Adresse e-mail du support technique ou adresse e-mail du Responsable du traitement.
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